Painel de Senha

Painéis senha

A modernização e praticidade é uma questão que tem sido muito abordada pelos comerciantes e diversos outros segmentos. São aspectos fundamentais e que fazem toda a diferença, por isso as empresas estão investindo cada vez mais em equipamentos modernos e que simplifiquem a rotina e os processos de comércios e empresas. O atendimento ao público é uma questão fundamental para os estabelecimentos, pois através disso, é possível estabelecer o sucesso do local, por isso o mercado tem considerado cada vez mais em proporcionar um bom atendimento, formas simplificadas e, ao mesmo tempo personalizadas em prestar atendimento aos clientes. Pensando nisso, os empresários têm investido em métodos simples e práticos que os serviços sejam oferecidos de forma rápida e com qualidade. Além de serviços mais rápidos, a organização de ambientes com grande movimentação de pessoas, também é um ponto muito importante para estabelecer qualidade na prestação de serviço, pois é essencial que um ambiente seja organizado, arrumado, com uma comunicação esclarecedora e simples. Para isso, o painel de senha é um grande facilitador e tem ajudado muito os locais com grande movimentação de pessoas a se organizarem e oferecerem um modelo de atendimento mais prático e simples. Esse item tem sido cada vez mais presente nos estabelecimentos e hoje em dia é indispensável para qualquer comércio, principalmente quando se trata de médio e grande porte.

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O QUE É UM PAINEL DE SENHA?

É um equipamento considerado eletrônico, pois consegue emitir informações através de sua composição que é formada por LED’s. Trata-se de um dispositivo muito adaptável, podendo ser utilizado em diversos segmentos, a fim de facilitar e informar os clientes sobre os procedimentos de determinado local.

Possui diferentes formatos e pode emitir informações distintas, podendo informar numerações para indicação de ordem de atendimento ou podem informar através de palavras indicando um local, ou uma informação, entre outras funcionalidades.

ONDE PODE SER UTILIZADO?

Pode ser encontrado em diversos segmentos, desde pequenos a grandes estabelecimentos, podendo oferecer diversas funcionalidades para esses locais. O uso do painel de senha é indispensável para locais como supermercados, hospitais, lotéricas, universidades e muitos outros locais que possuem grande circulação de pessoas e precisam de um dispositivo, a fim de organizar o ambiente e oferecer uma sequência de atendimento, entre outros pontos em que este equipamento pode servir como facilitador, e melhorar o atendimento.

Painel de Senha




QUAIS AS FUNCIONALIDADES DO PAINEL DE SENHA?

Tem como principal objetivo oferecer agilidade em uma ordem sequencial de atendimento, por exemplo, em locais em que o atendimento ocorre por ordem de chegada, com este equipamento é possível estabelecer a sequência de forma organizada sem que grandes conflitos sejam criados devido à espera pelo atendimento, oferecendo um padrão mais justo.

Além disso, também podem ser encontrados em formas diferenciadas, a fim emitir informações indicativas de locais, de orientar clientes em um percurso desconhecido de determinado local. São muito utilizado quando o ambiente é extenso e possui grande área quadrada.

Além de indicar a senha, costuma indicar também o guichê para locais que utilizam esse método de atendimento, proporcionando informações e orientações mais completas, a fim de que os clientes consigam se localizar através do uso do painel de senha e outros tipos de eletrônicos que facilitem a circulação com indicações simplificadas e que facilitem o trânsito interno de pessoas.

QUAIS AS VANTAGENS DO USO?

É um material muito útil e facilitador na condução de processos de estabelecimentos, ainda mais quando se trata do segmento comercial ou hospitalar, pois acaba sendo um dispositivo indispensável para esses tipos de atuação.

O painel de senha consegue organizar filas e ambientes com o auxílio de outros meios como os organizadores de filas, como marcadores no piso, placas com indicação e as faixas com um pedestal que demarca uma espécie de corredor para que os clientes sigam um padrão de fileira enquanto aguardam pelo atendimento.

Consegue estabelecer uma sequência para que os clientes sejam atendidos de forma justa, pois muitos locais atendem de acordo com a ordem de chegada, para esse tipo de atendimento, o painel de led se torna indispensável, no intuito de evitar conflitos e procedimentos inadequados de atendimento.

Alguns preferem atender com o método de agendamento, geralmente esse tipo atendimento não costuma oferecer complicações, porém não se encaixa em todo o tipo de comércio, por isso este item de senha acaba sendo um equipamento que auxilia na organização do ambiente, o que facilita e agiliza o atendimento.

MODELOS DE PAINÉIS ELETRÔNICOS

Existem variados modelos de painéis que podem ser escolhido de acordo com a necessidade e forma de uso pretendida. Confira abaixo alguns dos principais modelos que podem ser úteis para diversos segmentos:

1- Fila única

Esse modelo de atendimento funciona através de balcões e filas de caixas que são disponibilizados normalmente em comércios como supermercados e lojas, outro local muito comum acontece em prontos socorros. Costuma apresentar dois dígitos a fim de informar a sequência de clientes.

Nesse procedimento, os clientes ao entrar no local formam uma fila, e conforme o atendente pressiona o botão do painel para acionar, no intuito de informar que há um balcão disponível para que o cliente se direcione. Para que esse sistema seja ainda mais eficiente é possível que o painel de senha emita sons sonoros, podendo ser um sinal padrão ou até mesmo mencionar a numeração da qual está informando visualmente.

A opção de emitir som é muito eficiente, pois é um método acessível para pessoas que possuem deficiência visual e que podem contar com esse recurso para se localizar, além das questões de acessibilidade no próprio local que são obrigatórias para pessoas com diferentes tipos de deficiência.

2- Painel de senha convencional

Esse método permite que o atendimento seja feito por ordem de chegada, ou seja, não necessariamente existe a formação de uma fila enquanto os clientes aguardam, podendo ser acomodados enquanto aguardam o painel sinalizar ao local em que serão atendidos.

O procedimento de atendimento por ordem de chegada funciona da seguinte forma: assim que os clientes entram em um determinado local, retiram a senha que é emitida por uma espécie de impressora eletrônica que normalmente fica na lateral da porta de entrada, e aguardam até que a senha impressa seja chamada no painel. Normalmente esses espaços oferecem assentos para acomodação dos clientes. Esse procedimento é muito comum em clínicas e hospitais.

3- Painel de senha com teclado

Esse modelo é específico para a utilização em restaurantes, bares, food trucks, lanchonetes, entre outros estabelecimentos. Esse painel